Verzendbeleid

Verzendkosten

Nederland en België: € 4,95 (gratis verzending bij bestellingen boven € 50)
Overige landen: € 12,95

Verwerking en bezorging

Bestellingen die je op werkdagen voor 22:00 uur plaatst, gaan meestal de volgende dag de deur uit. De bezorging duurt 1 à 5 werkdagen, afhankelijk van waar je woont. Bestel je na 22:00 uur of in het weekend, dan versturen we je bestelling op de eerstvolgende werkdag.

Je kunt je bestelling volgen met het track en trace nummer dat je na je bestelling ontvangt.

Adres wijzigen

Wil je je bezorgadres wijzigen nadat je hebt besteld? Neem dan direct contact met ons op. Let op: zodra een bestelling in behandeling is genomen, kunnen we een adreswijziging niet meer garanderen.

Beschadigde of defecte producten

We staan ervoor in dat je producten in perfecte staat aankomen. Is er toch iets beschadigd? Meld het dan binnen 5 dagen na ontvangst via support@cicleskin.com.

Zet in je mail:

Je bestelnummer
Je contactgegevens
Een omschrijving van wat er mis is
Foto's van de verpakking, de verzenddoos en de factuur

Beschadigde producten vervangen we kosteloos, tot 30 dagen na aankoop.

Zoekgeraakte pakketten

CICLE Skin is niet aansprakelijk voor pakketten die zoekraken door een onjuist adres dat bij de bestelling is opgegeven.

Is je pakket niet aangekomen? Neem dan eerst contact op met de vervoerder en geef je track en trace nummer door. Bevestigt de vervoerder dat het pakket kwijt is, dien dan daar een claim in en laat het ons weten. We zoeken het samen met jou en de vervoerder uit.